藤田病院ブログ

医療安全研修を実施しました(令和6年7月25日)

2024年07月26日

岡山協立病院 リスクマネージャー 佐藤 恭江さんをお招きして、医療安全研修を実施しました。
テーマは「医療チームのコミュニケーション」でした。

事故の要因にコミュニケーションエラーがあります。コミュニケーションエラーを防ぐには、
「人は間違えるという前提に立った仕組み作り」が大切です。

その仕組みは職員間のコミュニケーションにズレが出ないよう安心してチェックや聞き返しができる
「心理的安全性」が必要です。

その具体策として4つのことを学びました。
  1. よい行動・貢献について具体的に称賛する
  2. 2回チャレンジルール
  3. チェックバック
  4. CUS(心・不・全)
  ※その他にも「チームSTEPPS」「メンタルモデル」の考え方などを披露していただきました。

藤田病院全体で、研修した内容を活かし、実践できるよう取り組んでいきます。

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